Tabla de contenido
- La situación: ¿Por qué Byte pausó las operaciones?
- ¿Por qué debería usted preocuparse?
- ¿Qué sigue para ti?
- 1. ¿Qué pasa si tomé mis impresiones pero no he recibido mi plan de tratamiento?
- 2. ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi tratamiento actual?
- 3. ¿Puedo obtener retenedores de otro proveedor?
- No esperes más: asegura tu sonrisa hoy mismo
- Preguntas frecuentes
Resumen rápido: Byte, una empresa de odontología a distancia con sede en EE. UU., ha interrumpido inesperadamente sus operaciones. Tras la retirada de las cuentas de redes sociales de la empresa en Facebook, Instagram, TikTok y X, los clientes se han quedado con problemas sin resolver. Byte también ha anunciado en su sitio web que no aceptará nuevos pedidos de alineadores y kits de impresión en este momento.
La situación: ¿Por qué Byte pausó las operaciones?
A finales de 2024, Byte anunció a sus clientes a través de su sitio web que pausaría sus operaciones hasta nuevo aviso.
Según la declaración oficial de Byte:
“Durante la revisión y el debate de un subconjunto de informes de dispositivos médicos relacionados con nuestro producto Byte Aligner, y a través de nuestra comunicación con la FDA, hemos determinado que nuestro flujo de trabajo de incorporación de pacientes puede no proporcionar la garantía adecuada de que ciertos pacientes contraindicados no ingresen al tratamiento con Byte Aligners.
Si bien seguimos creyendo que el riesgo potencial para los pacientes sigue siendo bajo, tomamos la decisión de pausar voluntariamente el envío y el procesamiento de pedidos nuevos y recientemente realizados de alineadores Byte y kits de impresión mientras realizamos una revisión más exhaustiva.
Si actualmente está en tratamiento con Byte Aligner y tiene enfermedad periodontal activa conocida, mordida abierta grave, resalte grave, maloclusión dental que requiere corrección quirúrgica, dentición mixta, tiene prótesis dentales o implantes dentales o es un adolescente con una mandíbula esqueléticamente estrecha, suspenda el tratamiento. También le recomendamos que visite a un dentista para que revise su salud bucal general”.
¿Por qué debería usted preocuparse?
Aunque Byte insiste en que la seguridad del paciente y la atención de alta calidad siguen siendo sus principales preocupaciones, los acontecimientos recientes son preocupantes para sus clientes actuales.
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Silencio en las redes sociales
Byte ha cerrado sus cuentas en redes sociales, como Instagram, Facebook, X y TikTok en Estados Unidos. Esta acción cierra una línea de contacto crucial para los consumidores que desean mantenerse informados o recibir ayuda directamente. -
Desafíos de la atención al cliente
Byte ya no ofrece soporte por chat en su sitio web. Los clientes deben enviar una solicitud de soporte a través de su Centro de cuentas de pacientes o la aplicación My Byte. Como resultado, estos desafíos han dificultado que los clientes continúen con su tratamiento.
¿Qué sigue para ti?
Si es cliente actual o anterior de Byte, esto puede resultar inquietante, especialmente si se encuentra en medio de un tratamiento o necesita atención de seguimiento. Entendemos lo estresante que puede ser esta incertidumbre y estamos aquí para ayudar.
En ALIGNERCO , priorizamos la seguridad, la transparencia y un servicio al cliente excepcional. Ya sea que recién esté comenzando a usar alineadores o desee conservar su sonrisa después del tratamiento, lo tenemos cubierto.
1. ¿Qué pasa si tomé mis impresiones pero no he recibido mi plan de tratamiento?
Si ya has tomado impresiones dentales con Byte pero no has tenido la oportunidad de continuar con tu tratamiento de alineadores, no tienes de qué preocuparte. ¡No te dejaremos tirado! Comienza tu tratamiento de alineadores personalizado con ALIGNERCO, garantizando un camino de sonrisa sin complicaciones y sin perder un tiempo valioso.
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Una solución discreta y personalizada para enderezar sus dientes de manera cómoda y conveniente en su hogar. ¡Comience su viaje hacia una sonrisa hoy mismo!
añadir a la cesta2. ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi tratamiento actual?
Si tiene inquietudes a mitad del tratamiento o necesita mejoras posteriores al mismo, ALIGNERCO está aquí para ayudarlo. Obtenga acceso a descuentos exclusivos y atención al cliente cordial para una transición sin inconvenientes.
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Con nuestro sencillo proceso de transición y un descuento de $50, mudarse nunca ha sido tan sencillo. No permita que las demoras o la incertidumbre lo detengan.
Haz el cambio hoy3. ¿Puedo obtener retenedores de otro proveedor?
Si ha completado su tratamiento de alineadores con Byte, seguramente necesitará retenedores para mantener sus dientes en su lugar. ¡No se preocupe! ALIGNERCO ofrece retenedores transparentes personalizados y asequibles que pueden enviarse directamente a su domicilio.
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Nuestros retenedores premium y duraderos están diseñados a medida para adaptarse perfectamente a sus dientes y están hechos con material transparente de grado médico para un uso discreto.
añadir a la cestaNo esperes más: asegura tu sonrisa hoy mismo
Si es un antiguo cliente de Byte o está buscando un proveedor confiable de alineadores dentales, estamos listos para ayudarlo a lograr y mantener su sonrisa perfecta. Comuníquese con nosotros hoy para explorar sus opciones o conocer más sobre nuestras soluciones.
Tu sonrisa merece el mejor cuidado y estamos comprometidos a brindarte precisamente eso.
Preguntas frecuentes
1. ¿Byte Aligners dejará de funcionar?
Para revisar su flujo de trabajo de incorporación de pacientes en colaboración con la FDA, Byte suspendió voluntariamente sus operaciones hasta nuevo aviso. Además, la empresa no proporcionó ninguna actualización sobre sus planes futuros de reanudación durante la reciente reunión con inversores.
2. ¿Qué debo hacer si estoy en mitad del tratamiento con Byte?
Si está en medio de su tratamiento y necesita ayuda, considere cambiarse a un proveedor de alineadores supervisado por un dentista, como ALIGNERCO. Puede continuar su tratamiento con confianza gracias a nuestro proceso de transición sin complicaciones y a un ahorro de $50.
3. ¿Puedo utilizar mi kit de impresión Byte existente con un nuevo proveedor?
¡Por supuesto! Si aún no ha comenzado el tratamiento pero ha comprado un kit de impresión Byte, puede enviarlo a ALIGNERCO y lo utilizaremos para crear un plan de alineadores personalizado solo para usted. Esto le ayudará a ahorrar tiempo y garantizar que la transformación de su sonrisa se realice según lo previsto.
4. ¿Qué pasa si he completado el tratamiento con Byte y necesito retenedores?
Si ya terminó el tratamiento con Byte y necesita retenedores para mantener los resultados, ALIGNERCO puede ayudarlo. Nuestros retenedores de primera calidad están hechos de material resistente de grado médico para brindar un ajuste perfecto y una protección duradera para su sonrisa.
