Política de Reembolso y Devolución

ALIGNERCO hace su mejor esfuerzo para que el proceso sea lo más conveniente posible. Queremos que nuestros clientes se sientan seguros al comprar nuestros alineadores. Nuestras políticas son respetuosas con los clientes.

• Si cambias de opinión, solicita una cancelación durante las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido; de lo contrario, la solicitud de cancelación para recibir un reembolso no se podrá considerar una vez que se haya procesado el pedido.
• Kit de impresión: por seguridad para nuestros clientes, no aceptamos devoluciones del kit de impresión.
• Si nuestro equipo de expertos determina que no eres un candidato adecuado: nuestro equipo especializado evaluará tus impresiones y revisará tus imágenes para únicamente aprobar tu caso si están satisfechos y tienen la seguridad de alcanzar los resultados deseados. Te reembolsaremos el monto total si no eres un candidato adecuado para el tratamiento con alineadores invisibles.
• Alineadores: no aceptamos devoluciones una vez que se hace el pedido. En caso de que se ajusten mal, fabricaremos unos alineadores nuevos.
• Si al finalizar tu tratamiento y tras seguir todas las pautas estipuladas no estás conforme con los resultados, contáctanos para que nuestro equipo pueda volver a evaluar tus resultados. Para ello necesitaremos fotos de tus dientes con los alineadores colocados desde el último paso. Si tu reevaluación se aprueba, puedes ser elegible para unos alineadores adicionales.

También puedes solicitar el refinamiento por un cargo de 200$.

Todos los reembolsos se procesan entre 7 y 12 días hábiles después de la aprobación y se devuelven al cliente solo a través del método de pago del cliente. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, envíanos un correo electrónico a team@alignerco.com